Assistance informatique administrative à Melun
Un accompagnement numérique à visage humain, pour vous simplifier la vie.
Vous êtes parfois désemparé face à l’informatique ou aux démarches en ligne ? Je vous propose un accompagnement patient, à votre rythme, directement chez vous, dans le secteur de Melun.
Toutes mes prestations relèvent du Service à la Personne et peuvent vous ouvrir droit à une déduction fiscale de 50 %, selon les dispositions légales en vigueur.
Assistance
Un accompagnement numérique
Je vous aide à domicile, avec patience et clarté, pour l’usage de votre ordinateur ou vos démarches en ligne.
Prestations éligibles au Service à la Personne, avec déduction fiscale de 50 % selon les dispositions légales en vigueur.
Assistance Informatique à Domicile
Votre ordinateur devient lent ? Une imprimante refuse d’imprimer ? Vous n’osez plus rien toucher de peur d’aggraver les choses ?
Je vous aide à reprendre le contrôle, sans jargon ni complication, avec calme et pédagogie. Mon rôle est de vous guider pas à pas, d’expliquer ce que je fais et de vous donner les clés pour devenir plus à l’aise avec vos outils numériques.
Ordinateur lent, imprimante bloquée, peur de mal faire ?
Je vous aide à reprendre la main, avec calme et pédagogie, en vous guidant pas à pas vers plus d’aisance numérique.
Dépannage en urgence
Un bug soudain ? Un ordinateur bloqué ? Un logiciel qui plante au pire moment ? Je reste joignable pour des interventions rapides en cas de panne bloquante, dans la mesure du possible.
- ⚡ Diagnostic express et solutions immédiates
- 🔍 Recherche de la cause pour éviter la répétition
- 🛡️ Sauvegarde et récupération de données si nécessaire
- 🤝 Explications claires pour reprendre confiance
⚠️ Un dépannage en urgence doit rester exceptionnel : pour votre tranquillité, j’encourage toujours une organisation préventive, un système sécurisé et des réglages adaptés à vos usages. Pour toute réparation matérielle lourde, je vous oriente vers un partenaire fiable.
Mon objectif : vous sortir de l’impasse, et vous rendre plus serein pour l’avenir.
Bug, blocage, message d’erreur inquiétant ? J’interviens rapidement en cas d’urgence, si la situation l’exige.
- ⚡ Diagnostic immédiat
- 🔍 Recherche de cause
- 🛡️ Sauvegarde et récupération
- 🤝 Conseils pour prévenir
⚠️ Le mieux reste de prévenir : configuration claire, système sécurisé, accompagnement régulier. Pour une réparation matérielle importante, je vous guide vers un réparateur de confiance.
Vous êtes dépanné… et plus tranquille pour la suite.
Conseils avant l’achat
Vous envisagez de changer de box, d’ordinateur, de téléphone ou de logiciel ?
Avant d’acheter, je vous aide à clarifier vos besoins réels et à éviter des dépenses inutiles.
- 🏠 Composition et usages du foyer (bureautique, loisirs, démarches…)
- 📡 Qualité de votre connexion (fibre, ADSL, 4G/5G…)
- 💻 Matériel déjà en place, logiciels, services cloud
- 🔍 Offres du moment, SAV, solutions plus souples ou gratuites
✔️ Parfois, un simple réglage suffit. ✔️ D’autres fois, un achat ciblé améliore tout : connexion, confort, sécurité, économies.
Vous pensez acheter une box, un ordinateur, un téléphone ou un logiciel ?
Avant tout, faisons le point sur vos vrais besoins.
- 🏠 Usages dans le foyer
- 📡 Qualité de votre réseau
- 💻 Équipement déjà en place
- 🔍 Offres et alternatives fiables
✔️ Parfois, un réglage bien fait suffit.
✔️ Sinon, un achat bien choisi vous simplifie la vie longtemps.
Installations et configuration sur mesure
Un nouvel équipement ? Ou besoin de remettre de l’ordre dans l’existant ?
Je prends le temps d’installer, sécuriser et adapter vos outils numériques à vos usages réels, sans complication.
Cela inclut :
- Le maintien à jour de vos équipements, antivirus et logiciels
- La création de comptes utilisateurs sécurisés
- La sauvegarde et récupération de vos données personnelles
- La gestion des mots de passe, pour une sécurité maîtrisée
- Le filtrage des appels, SMS et e-mails indésirables
- La synchronisation de vos documents, ou la mise en place d’un plan de sauvegarde fiable (OneDrive, Google, etc.)
- Le choix et l’installation de logiciels clairs, stables et adaptés à vos besoins
Chaque réglage vise un triple objectif : confort, sécurité et simplicité.
Vous repartez avec un environnement numérique organisé, compréhensible et prêt à l’usage.
Nouveau matériel ou système à remettre en ordre ?
Je sécurise et configure vos outils selon vos vrais besoins.
Mises à jour, mots de passe, sauvegardes, cloud, filtres anti-spam…
Chaque réglage vise confort, sécurité et simplicité.
Vous repartez avec un système clair, fonctionnel et rassurant.
📑 Assistance bureautique pour vos documents et souvenirs
Vous souhaitez mieux gérer vos e-mails, rédiger une lettre, créer un tableau ou partager des fichiers simplement ?
Je vous guide dans la création, l’organisation et la présentation de vos documents numériques, selon vos besoins et votre rythme.
Cela inclut :
- Communication claire et organisée
- Le paramétrage de votre messagerie (lecture simplifiée, tri, mise en page)
- La rédaction de lettres types ou courriers administratifs
- Le partage sécurisé de fichiers avec vos proches ou partenaires
- Organisation de l’information
- La création de fichiers Excel clairs, pratiques et adaptés à vos démarches
- Création et mise en valeur de vos présentations et souvenirs : accompagnement pour réaliser des diaporamas (PowerPoint ou équivalent), concevoir des albums photo ou imprimer des livrets personnalisés (PDF à partager ou à offrir).
Mon objectif : vous rendre autonome, organisé et confiant face aux outils bureautiques du quotidien.
📚 Aide bureautique sur mesure
Mails à trier, lettres à rédiger, tableau à créer, souvenir à imprimer ?
Je vous aide à gérer vos documents numériques, simplement et efficacement.
Cela inclut :
- 📬 Messagerie : tri, affichage, clarté
- ✉️ Courriers : lettres types, démarches
- 📁 Partages : fichiers avec vos proches
- 📊 Tableaux : Excel pratiques et adaptés
- 📑 Présentations : PowerPoint ou équivalent
- 📸 Souvenirs : albums, livrets à imprimer
Pour vous rendre plus confiant, plus autonome, et mieux organisé au quotidien.
Assistance administrative
Courrier, formulaires, déclarations… L’administratif peut vite devenir pesant, surtout quand tout passe au numérique.
Je vous aide à y voir plus clair et à avancer sereinement, sans jamais décider à votre place.
Mon accompagnement concerne notamment :
- 📝 Rédaction de courriers simples
- 📑 Préparation de dossiers ou formulaires (CAF, mutuelle, impôts…)
- 📂 Suivi et tri des factures
- 📮 Relations avec les administrations
Je ne donne ni conseils fiscaux, ni avis juridiques : je vous accompagne pour que vos démarches soient plus simples, plus sûres, et sans stress inutile.
Formations numériques personnalisées
Vous souhaitez apprendre à mieux utiliser vos outils numériques ?
Je propose des formations à domicile, seul ou en famille.
- 💻 Bureautique
- 🔒 Sécurité numérique
- ☁️ Cloud & messagerie
- 📑 Organisation
- 📝 Création de documents
Pas de programme figé : un accompagnement personnalisé, à votre rythme.
Services complémentaires à domicile
Réservés exclusivement à mes clients fidèles, ces services complémentaires complètent mon accompagnement informatique et administratif, proposés dans le cadre légal du Service à la Personne
- Petits travaux de bricolage
(remplacement d’ampoule, fixation d’étagère, petits ajustements, montage de meubles en kit… hors interventions sur le bâti et installations fixes) - Aide au ménage ou à l’entretien courant du domicile
- Soutien ponctuel en cas de perte d’autonomie
(accompagnement dans les gestes du quotidien, sans acte médical) - Soutien temporaire en cas d’invalidité passagère
Ces interventions ne remplacent ni les professionnels du bâtiment ni les services médicaux.
Elles s’inscrivent dans un accompagnement de proximité, en complément de mes services d’assistance informatique, administrative et de formation.
Réservés à mes clients fidèles.
Petits bricolages, aide temporaire, entretien du domicile…
Dans le respect du cadre légal du Service à la Personne.
👉 Un soutien ponctuel, en toute confiance.